Maak écht impact: laat je vereniging digitaal groeien.
Het Digitale Dienstverlening & Communicatiemodel voor Verenigingen helpt je te ontdekken waar jouw vereniging staat op het vlak van digitalisering en waar de grootste kansen liggen.
In ons whitepaper delen we inzichten, praktische tips en inspirerende voorbeelden.
Van zendend naar faciliterend.
In de huidige tijd verandert de rol van verenigingen sterk. Waar verenigingen vroeger vooral top-down en hiërarchisch informatie zonden, ligt de nadruk nu steeds meer op luisteren en faciliteren. De vereniging van de toekomst is data-gestuurd, communitygericht en vergroot de betrokkenheid van leden op maat.
Wat is het model en waarom is het waardevol?
Het Digitale Dienstverlening & Communicatiemodel voor Verenigingen kent drie fasen:
- Traditioneel / zendend: top-down, fysieke evenementen, handmatige processen.
- Luisterend: leden krijgen inspraak, processen deels geautomatiseerd, systemen zijn gefragmenteerd.
- Faciliterend / datagedreven: bottom-up, gepersonaliseerde dienstverlening, geïntegreerde systemen, online + offline verbinding.
Door dit model toe te passen op verschillende domeinen (communicatie, dienstverlening, organisatie, ledenbinding, kennisdeling) krijg je een roadmap om je vereniging digitaal te laten groeien.
Digitale groei voor verenigingen: de 5 thema’s.
Verenigingen staan midden in een digitale transformatie. Waar vroeger top-down communicatie en fysieke bijeenkomsten de norm waren, verwachten leden nu een persoonlijke, interactieve en doorlopende online beleving. Het Digitale Dienstverlening & Communicatiemodel voor Verenigingen laat zien hoe organisaties kunnen doorgroeien van traditioneel naar luisterend en uiteindelijk naar faciliterend.
In ons whitepaper behandelen we vijf thema’s die essentieel zijn voor die ontwikkeling. We kijken naar de veranderende rol van verenigingen, hoe kennisdeling meerwaarde creëert, hoe ledenbinding versterkt kan worden en welke digitale middelen daarvoor nodig zijn. Tot slot bespreken we wat dit alles betekent voor de organisatie en cultuur van de vereniging.
Deze inzichten zijn samengebracht in een uitgebreid whitepaper dat verenigingen praktische handvatten biedt om hun digitale dienstverlening en communicatie toekomstbestendig te maken.
De whitepaper is binnenkort beschikbaar!
Over de auteurs
Mathijs gelooft dat verenigingen hun impact kunnen vergroten door hun leden het hele jaar door te verbinden en kennis te laten delen. Daarvoor baseert hij zich op zijn 20 jaar ervaring in het “hart van de wereld van professionele community-bouwers”, namelijk in de internationale meetingsindustrie voor verenigingscongressen en -bijeenkomsten bij de International Congress and Convention Association (opent in nieuw tabblad). Daar was hij Director Marketing.
Al meer dan 3 jaar werkt Mathijs als communitystrateeg en consultant. In die rol helpt hij verenigingen en andere organisaties om online communitystrategieën creëren. Dat doet hij bij Yard | Digital Agency, de marktleider in digitale communicatie- en communityoplossingen voor verenigingen en publieke organisaties in Nederland.
Mathijs schreef een eBook met input van verenigingen en communityleiders getiteld: “The Association Community Compendium. How the harness the collective power of your members”. Mathijs is ook bestuurslid van het Community Consultants Collective (opent in nieuw tabblad) en expertbijdrager van Association Meetings International (opent in nieuw tabblad).
Dennis gelooft in de kracht van digitaal. Met passie ondersteunt hij samen met gemotiveerde collega’s maatschappelijke organisaties bij het realiseren van digitale impact. Dennis is een ervaren online strateeg binnen de verenigingswereld. Door zijn diepgaande kennis van verenigingen fungeert hij als sparringpartner en adviseur van verenigingen die digitaal willen groeien.
Samen met de KNVB en Yard | Digital Agency won hij de Dutch Interactive Award (DIA) 2021 in de categorie communities. Deze prijs hebben zij gewonnen voor het platform Eén tweetje, waarvoor Dennis samen met de KNVB de strategie ontwikkelde. “De community zorgt voor een game changer in de manier waarop de KNVB communiceert”, aldus de jury. “Een verandering van top-down naar peer-to-peer.”
Daarnaast is Dennis trainer digitale community’s bij De Nederlandse Associatie (DNA). Via open en incompany workshops helpt hij branche- en beroepsverenigingen om de waarde van een online community te ontdekken. Ook begeleidt hij ze bij het opstarten van een online community en het stimuleren van interactie en betrokkenheid binnen de community.
5 praktische stappen naar digitale groei voor verenigingen.
Gebruik een centrale ledenomgeving of centraal communityplatform.
Dit is de plek waar alle interactie, kennisdeling en processen samenkomen, met slimme integraties die het werk lichter maken. Het zorgt voor continu contact met je leden, niet alleen tijdens evenementen.
Centraliseer je data met een CRM of ledenadministratie.
Eén betrouwbare bron met actuele gegevens over je leden voorkomt versnippering en fouten. Hierdoor kun je communicatie en dienstverlening veel beter personaliseren.
Automatiseer herhalende processen.
Denk aan contributieherinneringen, eventregistraties en mailings die zonder handmatig werk verlopen. Dit bespaart tijd en voorkomt menselijke fouten.
Stimuleer cocreatie en betrokkenheid.
Door leden initiatieven te laten aandragen en mee te laten denken vergroot je niet alleen binding, maar ook innovatie.
Waarborg veiligheid en privacy.
Een veilige digitale omgeving versterkt het vertrouwen van leden en beschermt gevoelige informatie.
Praktijkvoorbeeld: hoe TVVL digitale groei vormgeeft.
TVVL, de vereniging van professionals in de installatietechniek, laat zien hoe digitale groei in de praktijk werkt. Samen gaven we een webinar waarin TVVL-directeur John Lens in gesprek ging met Mathijs Vleeming en Dennis van Aalst.
Daarin werd duidelijk hoe TVVL haar leden verbindt en kennisdeling faciliteert met KUBR, het communityplatform dat leden online samenbrengt. Door dit platform actief in te zetten versterkt TVVL de betrokkenheid en maakt zij de vereniging toekomstbestendig.
Samen iets moois laten groeien?
Iedere organisatie kent digitale vraagstukken die soms lastig te tackelen lijken. Gelukkig hoef je daar niet alleen doorheen, omdat onze experts klaarstaan om met je mee te denken. Samen maken we jouw plannen concreet, zetten we de juiste stappen en zorgen we voor een oplossing waar jij echt blij mee bent.
