Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 25 september 2026
Yard Digital Agency, gevestigd aan Beneluxlaan 6, 3527 HT Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Yard Digital Agency
Beneluxlaan 6, 3527 HT Utrecht
KVK: 65891058
030 – 234 10 20
Martin Donk is de Functionaris Gegevensbescherming van Yard Digital Agency. Hij is te bereiken via info@yard.nl (opent in nieuw tabblad).
Persoonsgegevens die wij verwerken
Yard Digital Agency verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Internetbrowser en apparaat type
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@yard.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Yard Digital Agency verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Uitvoeren van de overeenkomst met u, waaronder klantcommunicatie en -ondersteuning — grondslag: uitvoering overeenkomst
- Financiële administratie en facturatie. Grondslag: uitvoering overeenkomst en wettelijke verplichting
- Verzenden van onze nieuwsbrief bij inschrijving. Grondslag: toestemming
- Verbeteren en beveiligen van onze website, onder andere via Microsoft Clarity. Grondslag: gerechtvaardigd belang
- U kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren. Grondslag: uitvoering overeenkomst
Geautomatiseerde besluitvorming
Yard Digital Agency neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Yard Digital Agency) tussen zit. Yard Digital Agency gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:
- Supporttools: zelf ontwikkelde supportomgeving waarin zakelijke relaties staan om (bugs of nieuwe feature) verzoeken af te handelen.
- Mailcampagnes: nieuwsbriefsystemen om bij inschrijving op de nieuwsbrief artikelen te delen en productaanbiedingen te kunnen doen.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Yard Digital Agency bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Gegevens voor de klantrelatie (CRM): 2 jaar na einde van de klantrelatie
- Gegevens uit klantcommunicatie en support: tot einde van de klantrelatie of het contract
- Contract- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Nieuwsbriefgegevens: tot u zich afmeldt
- Website- en analysegegevens (Microsoft Clarity): maximaal 1 jaar
Delen van persoonsgegevens met derden en doorgifte buiten de EER
Yard Digital Agency verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken (zoals onze hosting-, IT- en communicatieleveranciers), sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Yard Digital Agency blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Een deel van onze leveranciers is gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), voornamelijk in de Verenigde Staten. De doorgifte van persoonsgegevens naar deze partijen gebeurt uitsluitend op basis van passende waarborgen conform de AVG.
Voor leveranciers in de Verenigde Staten (waaronder Microsoft Clarity, Google reCAPTCHA, Zapier, GitHub, 1Password en Trello) vindt de doorgifte plaats op basis van het EU-US Data Privacy Framework, mits de betreffende partij hiervoor is gecertificeerd. Indien een partij niet (meer) gecertificeerd is, of voor leveranciers buiten de VS en de EER (zoals Uptime Robot), maken wij gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Hierdoor is een passend beschermingsniveau van jouw gegevens gewaarborgd.
Voor formulieren op onze website gebruiken wij daarnaast Zapier om ingevulde gegevens automatisch door te sturen naar onze interne systemen.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Yard Digital Agency gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.
Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van uw browser verwijderen. Voor een volledig overzicht van de door ons gebruikte cookies zie ons cookiebeleid op onze cookiepagina.
Wij maken gebruik van Microsoft Clarity om heatmaps en recordings van bezoeken vast te leggen. De informatie wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd en maximaal 1 jaar bewaard. In het privacybeleid van Microsoft (opent in nieuw tabblad) kunt u meer informatie vinden over hoe zij met uw gegevens omgaan.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (waaronder tegen gebruik voor marketingdoeleinden), de verwerking te laten beperken en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht, intrekking van toestemming of bezwaar sturen naar info@yard.nl. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (opent in nieuw tabblad).
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Yard Digital Agency neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Ons managementsysteem is hierbij ingericht conform de ISO 27001-norm voor informatiebeveiliging. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.
Google reCAPTCHA
Deze site is beveiligd met reCAPTCHA en het privacybeleid (opent in nieuw tabblad) en de servicevoorwaarden (opent in nieuw tabblad) van Google zijn van toepassing.
Responsible Disclosure – Verantwoordelijke openbaarmaking
Yard Digital Agency hecht veel belang aan de beveiliging van haar systemen en de bescherming van de privacy van gebruikers van haar websites. Mocht u een zwakke plek in de beveiliging van de websites constateren, dan stellen we het bijzonder op prijs als u dit bij ons meldt via support@yard.nl of telefonisch.
Wij vragen u alleen informatie te geven die nodig is om het probleem aan te tonen, geen misbruik te maken van de kwetsbaarheid, geen schadelijke software te plaatsen of computersystemen te blokkeren, en de kwetsbaarheid niet met anderen te delen voordat een oplossing is gevonden.
De coördinator Informatieveiligheid (Security Officer) neemt binnen 3 werkdagen contact met u op om een eerste terugkoppeling te geven. Als er sprake is van een datalek, melden wij dit aan de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij behandelen uw melding vertrouwelijk en ondernemen geen juridische stappen tegen u als melder, als u zich aan bovenstaande voorwaarden houdt.