Innovatieve digitale dienstverlening in gemeente Hoeksche Waard
Gemeente Hoeksche Waard wilde het versnipperde beheer van haar hoofdsite, zes subsites en fysieke informatiezuilen vereenvoudigen én haar digitale dienstverlening toekomstbestendig maken. Yard ontwikkelde een schaalbare multisite-oplossing voor de gemeente met koppelingen naar het zaaksysteem JOIN en DigiD-formulieren, volledig geïntegreerd met WordPress. Het resultaat: een betrouwbaar en toegankelijk digitaal landschap waar inwoners 24/7 informatie en dienstverlening vinden, online én op locatie.
Over Gemeente Hoeksche Waard
Gemeente Hoeksche Waard is een ambitieuze fusiegemeente, ontstaan uit vijf voormalige gemeenten. Met meerdere servicepunten en een vooruitstrevende visie op digitale dienstverlening wil de gemeente het inwoners en ondernemers zo makkelijk mogelijk maken.
De uitdaging: dienstverlening die meegroeit
De fusie van vijf gemeenten bracht een versnipperd online landschap met zich mee. De hoofdsite én zes subsites moesten eenvoudig te beheren zijn, zowel centraal als decentraal. Tegelijkertijd wilde Hoeksche Waard digitale processen stroomlijnen: van online aanvragen tot directe koppeling met het zaaksysteem JOIN. Daarnaast had de gemeente een oplossing nodig voor de informatiezuilen op de servicepunten. De gemeente zocht een partner die meedacht in techniek én digitale toegankelijkheid, en werkte aan doorontwikkeling.
De oplossing: schaalbaar, toegankelijk en slim gekoppeld
Samen met het team van Hoeksche Waard ontwikkelden we een multisite-CMS voor de gemeente in WordPress. Dit houdt in dat webredacteuren alle websites beheren via hetzelfde CMS, zonder dat ze iedere keer moeten in- en uitloggen. Terwijl beheerders de toegangsrechten toch per website kunnen instellen als dat nodig is. Heel gebruiksvriendelijk.
Daarnaast ontwikkelden wij een formulierenomgeving gekoppeld aan DigiD. Inwoners en ondernemers vullen aanvragen makkelijk in, met automatische gegevensaanvulling via HaalCentraal. Inzendingen worden direct doorgestuurd naar JOIN, het zaaksysteem van de gemeente. Daarmee bespaart de organisatie tijd en verhoogt ze de kwaliteit van de dienstverlening.
Ook voor de fysieke informatiezuilen op gemeentelocaties ontwikkelden we een oplossing. We bouwden een responsive WordPress-website speciaal voor zuilen op locaties zoals Maasdam en Oud-Beijerland. Redacteuren kunnen de inhoud van elke zuil zelfstandig beheren via hetzelfde CMS als de andere websites.
Techniek:
- WordPress met Gutenberg-editor
- Headless architectuur
- Koppeling met JOIN (Decos), DigiD en HaalCentraal
- Volledig open source
Het digitale landschap van gemeente Hoeksche Waard ontwikkelden wij binnen het Open Webconcept: een community van gemeenten die samen open source-functionaliteiten voor overheden ontwikkelen. Doordat de bouwblokken volledig open source zijn, kunnen andere gemeenten of organisaties ze eenvoudig hergebruiken.
Resultaten en impact
Resultaten:
- Eén gebruiksvriendelijk CMS voor hoofdsite, subsites én fysieke zuilen
- Directe integratie met DigiD en JOIN
- Websites zijn digitaal toegankelijk volgens de WCAG-eisen
Impact:
- Zelfstandig beheer door redactieteams
- Lagere beheerkosten door herbruikbare templates
- Inwoners sneller geholpen, online én op locatie
Toekomstbestendige innovatie:
Gemeente Hoeksche Waard laat zien hoe digitale innovatie bij overheden er in de praktijk uitziet. Hun digitale landschap is schaalbaar, toegankelijk en klaar voor de toekomst.
Hoeksche Waard over de samenwerking
“Als functioneel beheer bij de gemeente Hoeksche Waard zijn we altijd op zoek naar waar het beter kan. Daardoor zijn we scherp op kwaliteit en hebben we samen met Yard een uitstekende samenwerking ontwikkeld waar beide partijen energie van krijgen.” – Ron van Koll, functioneel beheerder bij Gemeente Hoeksche Waard
Klaar om jullie dienstverlening te vernieuwen?
Wil jouw gemeente ook een gebruiksvriendelijk digitaal landschap waarin inwoners centraal staan? Neem contact met ons op. We denken graag met je mee.
Veelgestelde vragen
Dankzij de API-koppeling worden gegevens automatisch ingevuld (HaalCentraal) en direct doorgestuurd naar het zaaksysteem JOIN.
Ja, de zuilen zijn gekoppeld aan het WordPress-CMS. Redacteuren kunnen centraal de lokale inhoud beheren.
De inzet van headless-architectuur, modulaire opbouw, en aansluiting op Common Ground zorgen voor flexibiliteit en mogelijkheden voor doorontwikkeling.
Andere inspiratiebronnen
Case
Slim contentbeheer voor gemeenten: altijd actuele website zonder extra werk
Hoe houd je honderden pagina’s op je gemeentewebsite actueel, zonder dat de webredactie overbelast raakt? Vijf gemeenten stonden voor deze...
Case
Vastgoed Nederland: samen sterker in de vastgoedmarkt
Vastgoed Nederland (voorheen VBO) wilde leden beter verbinden, de kennisuitwisseling stimuleren en de betrokkenheid bij de vereniging vergroten. Samen met...
Case
Vernieuwde online leeromgeving voor Special Heroes
Stichting Special Heroes Nederland zet zich in voor de sociale, mentale en fysieke ontwikkeling van mensen met een beperking. Om...