Optimaliseer je website met UX-design.
Goede User Experience (UX) draait om meer dan een mooi design. Het gaat om een digitale ervaring waarin bezoekers moeiteloos hun weg vinden en jij je doelen behaalt.
Met UX-onderzoek, testen en slimme verbeteringen maken we van je website een toegankelijke en effectieve omgeving. Zo verdwijnen onzichtbare drempels, worden kliks betekenisvolle stappen en voelt je site prettig in gebruik voor je doelgroep en voor jou.
Deze organisaties hebben we eerder geholpen met hun UX-strategie
Waarom UX-design onmisbaar is.
Je content klopt, je menu lijkt logisch en alles voelt helder. Toch haken bezoekers af. Vaak ligt dat niet aan de inhoud, maar aan onzichtbare drempels in de gebruikservaring. Denk aan:
- Bezoekers die informatie niet kunnen vinden.
- Formulieren die te ingewikkeld zijn.
- Navigatie die vanuit de organisatie is ingericht.
- Afhakers bij aanmeld- of aanvraagprocedures.
Met een UX-strategie kijken we door de ogen van je gebruiker. We ontdekken waar het botst, waarom mensen afhaken en welke verbeteringen zorgen voor een soepele digitale ervaring.
Hoe we jouw organisatie helpen.
We bieden diverse UX-diensten die je los kunt inzetten of slim kunt combineren, waaronder:
UX-expert review.
Een van onze UX-experts evalueert je website of platform van a tot z. We analyseren de flow, navigatie, contentindeling en interactiepatronen aan de hand van best practices en UX-richtlijnen. Zo krijg je snel inzicht in concrete verbeterpunten, zonder direct gebruikers te hoeven betrekken.
Gebruikerstesten.
We laten echte gebruikers taken uitvoeren op je website, aan de hand van persona’s en user stories. Terwijl zij hun weg zoeken, kijken en luisteren wij mee. Hierbij draait het om wat gebruikers doen en om hoe zij het ervaren: welke emoties meespelen en waarom ze bepaalde keuzes maken. Zo brengen we haarscherp in beeld waar ze vastlopen, wat intuïtief werkt en waar juist verwarring ontstaat.
Data-analyse.
Met tools als Siteimprove, Microsoft Clarity of Hotjar analyseren we hoe bezoekers zich écht gedragen. Je krijgt inzicht in klik-, scrol- en navigatiegedrag via heatmaps, sessieopnames en gedragsdata. Ideaal om onderbuikgevoelens te onderbouwen of juist te ontkrachten.
Cardsort & tree testing.
We onderzoeken hoe je bezoekers informatie ordenen en wat zij verwachten, nog vóór ze je site gebruiken. Zo ontdekken we of de menustructuur logisch is en/of content staat waar mensen die zoeken. Samen clusteren we pagina’s en onderwerpen, en maken we keuzes die passen bij jouw doelgroep en organisatie.
Even sparren over UX?
We denken graag met je mee over hoe het nóg beter kan.
Ontmoet één van onze UX-specialisten: Sven.
Sven kijkt met het oog van de gebruiker naar jouw digitale omgeving. Met jaren ervaring in UX-design en usability onderzoek voor maatschappelijke organisaties, ziet hij precies waar bezoekers vastlopen en hoe je dat oplost. Zijn aanpak is praktisch, helder en gericht op direct resultaat.
Hij gelooft dat digitaal succes begint bij begrip: van de gebruiker, de context én de bedoeling achter elke klik.
Samen met opdrachtgevers vertaalt hij die inzichten naar oplossingen die écht werken.
LHV.
De LHV vernieuwde haar platform op basis van diepgaand UX-onderzoek naar het gedrag en de behoeften van huisartsen. Door toptaken centraal te stellen en navigatie, structuur en zoekfunctionaliteit hierop af te stemmen, ontstond een platform dat sneller, logischer en gebruiksvriendelijker werkt. Het resultaat: minder zoekfrustratie en directe toegang tot essentiële informatie.
Maak kennis met Daisy – UX & visual designer.
Met haar scherpe blik, gevoel voor design en expertise in gebruiksvriendelijkheid en interactie, ontwerpt Daisy digitale oplossingen met impact. Ze krijgt veel energie van het werken aan opdrachten voor klanten in de maatschappelijke sector – juist omdat daar andere vragen spelen dan in de commerciële wereld.
Voor Daisy draait design om balans tussen UX en visual design: de functie bepaalt de vorm, en de vorm versterkt de functie. Zo ontstaat er ruimte voor creativiteit, weet ze kwalitatieve designs te creëren die naadloos aansluiten bij de huisstijl en identiteit van de klant én biedt ze een optimale ervaring aan de eindgebruiker.
Wat maakt onze UX-aanpak uniek?.
UX als strategisch kompas.
We ontwerpen niet alleen wat mooi is, maar wat werkt. Door persona’s, data en gedragsinzichten slim in te zetten, helpen we organisaties om UX structureel onderdeel te maken van hun digitale strategie.
Grip door cocreatie.
In cocreatiesessies, tests en workshops maken we UX tastbaar. We leggen keuzes uit, betrekken jouw team actief en zorgen dat je zelf beter onderbouwde beslissingen kunt nemen. Niet alleen nu, maar ook in de toekomst.
Ontwerpen op inzicht.
Geen aannames, maar data. Onze ontwerpen zijn gebaseerd op gebruikersonderzoek en meetbare inzichten. Zo maken we aantrekkelijke websites die echt doen wat ze moeten doen.
Duurzaam UX-beleid.
We denken verder dan het project. Samen bouwen we aan een UX-aanpak die blijft werken, ook bij nieuwe content, teams of doelgroepen. Dat levert blijvende waarde op voor je organisatie en je gebruikers.
Voordelen van UX-design.
Tevreden bezoekers.
Bezoekers vinden sneller wat ze zoeken en komen met een goed gevoel terug.
Meer resultaat.
Een gebruiksvriendelijke website zorgt voor hogere conversie en meer interactie.
Onderbouwde keuzes.
Je neemt beslissingen op basis van feiten in plaats van aannames.
Website die meegroeit.
UX-verbeteringen sluiten aan bij de veranderende behoeften van je doelgroep.
Even sparren over je UX-plannen?
We denken graag met je mee over hoe het nog beter kan.
Onze datagedreven UX-aanpak.
Een sterke UX-strategie begint bij begrijpen wat er echt gebeurt. Daarom baseren we verbeteringen niet op aannames, maar op data, tests en gedrag van echte gebruikers.
- We analyseren bestaande inzichten, zoals eerdere UX-onderzoeken, zoektermen en veelbezochte pagina’s.
- We betrekken je doelgroep vanaf het begin: inwoners, leden, cliënten of medewerkers.
- We kijken samen waar mensen vastlopen en hoe we dat kunnen voorkomen.
Zo brengen we kansen en knelpunten scherp in kaart en vertalen die naar slimme verbeteringen in ontwerp, content en navigatie. Voor een digitale omgeving die continu meebeweegt met je gebruikerservaring.
Samen iets moois laten groeien?
Iedere organisatie kent digitale vraagstukken die soms lastig te tackelen lijken. Gelukkig hoef je daar niet alleen doorheen, omdat onze experts klaarstaan om met je mee te denken. Samen maken we jouw plannen concreet, zetten we de juiste stappen en zorgen we voor een oplossing waar jij echt blij mee bent.
Veelgestelde vragen over UX-strategie.
Een UX-strategie is een plan om de gebruikservaring van je website, platform of online tool stap voor stap te verbeteren, zodat bezoekers moeiteloos vinden wat ze zoeken en doen wat jij hoopt.
Nee. Elke organisatie (groot of klein) profiteert van een betere gebruikservaring. Kleine verbeteringen kunnen al een groot verschil maken voor je bezoekers.
Zeker niet. Je kunt klein beginnen met een UX-expert review en later uitbreiden met gebruikerstesten of data-analyse.
Dat hangt af van de gekozen methode(s) en de omvang van je project. We bieden losse onderzoeken aan, maar ook combinaties voor een complete UX-strategie. Neem contact met ons op voor een kostenoverzicht op maat.
Op zoek naar meer veelgestelde vragen?
Op deze pagina vind je veelgestelde vragen over UX-strategie en UX-onderzoek bij Yard. Wil je meer weten over onze digitale producten, hoe onze teams samenwerken of waar we als bureau voor staan? Op andere pagina’s vind je FAQ’s over onze expertises, aanpak en visie. Ontdek wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen.