Alkmaar.nl: één gemeentelijk platform met Open Webconcept

Gemeente Alkmaar wilde haar volledige digitale landschap vernieuwen en toekomstbestendig maken. Yard ontwikkelde Alkmaar.nl en meerdere subsites op basis van het Open Webconcept: een schaalbare en samenwerkende aanpak waarbij gemeenten kennis en technologie delen.

Over Gemeente Alkmaar

Alkmaar is een gemeente met ruim 110.000 inwoners en fungeert als regionaal centrum in Noord-Holland. De gemeentelijke website is het belangrijkste digitale loket voor inwoners en bezoekers.

Via Alkmaar.nl regelen inwoners zaken zoals vergunningen, paspoorten en meldingen, en vinden zij informatie over de stad, evenementen en dienstverlening.

Alkmaar.nl is de basis van alle zaken die je als inwoner bij de gemeente regelt.

De uitdaging: één platform voor alle gemeentelijke dienstverlening

De bestaande website voldeed niet meer aan de eisen van moderne digitale dienstverlening. De gemeente zocht naar een oplossing die zowel gebruiksvriendelijk als toekomstbestendig was.

De belangrijkste uitdagingen:

• Eén centraal platform voor alle gemeentelijke diensten
• Betere digitale dienstverlening voor inwoners
• Efficiënter beheer van content en systemen
• Samenwerking met andere gemeenten mogelijk maken
• Voldoen aan wetgeving rondom digitale toegankelijkheid

Zonder vernieuwing zou de website minder goed aansluiten op de behoeften van inwoners en de ontwikkelingen binnen de overheid.

Samen bouwen aan een schaalbaar en open platform

Yard ontwikkelde Alkmaar.nl op basis van het Open Webconcept (OWC), een samenwerkingsverband tussen gemeenten waarin kennis, code en functionaliteiten worden gedeeld.

Open Webconcept als fundament

Het Open Webconcept maakt het mogelijk om digitale oplossingen gezamenlijk te ontwikkelen en hergebruiken. Gemeenten bouwen niet alles afzonderlijk, maar maken gebruik van gedeelde bouwblokken.

Dit betekent:

• Functionaliteiten worden één keer ontwikkeld en hergebruikt
• Lagere ontwikkel- en beheerkosten
• Snellere doorontwikkeling van digitale dienstverlening

“Een paspoort is een paspoort, afval is afval. Gemeenten hebben voor een groot gedeelte dezelfde dienstverlening”, zegt Viola Biesbroek, adviseur Publieke Dienstverlening van de gemeente Alkmaar daarover. “Ze willen hun inwoners zo goed mogelijk helpen. Op een zo makkelijk mogelijke manier. Dat hoeft niet elke gemeente allemaal voor zichzelf uit te dokteren. Je kunt elkaar helpen.” 

Viola Biesbroek, adviseur Publieke Dienstverlening van de gemeente Alkmaar

Multisite-oplossing binnen één CMS

Naast Alkmaar.nl zijn meerdere subsites ontwikkeld, zoals:

• https://www.erfgoedalkmaar.nl
• https://www.alkmaarskanaal.nl

Deze sites hebben een eigen identiteit en functionaliteit, maar worden beheerd binnen hetzelfde WordPress CMS.

Voordelen:

• Centraal beheer van alle sites
• Eenvoudig hergebruik van content
• Lagere onderhoudskosten
• Efficiëntere samenwerking tussen redacteuren

Techniek en flexibiliteit

De websites draaien op WordPress met Gutenberg als CMS en maken gebruik van bouwblokken uit het Open Webconcept. Hierdoor ontstaat een flexibel platform dat eenvoudig kan worden uitgebreid en aangepast aan nieuwe behoeften.

Webtoegankelijkheid als standaard

Alkmaar.nl en de bijbehorende subsites zijn volledig digitaal toegankelijk en voldoen aan de geldende wetgeving (WCAG AA-normering).

Dit betekent dat de website bruikbaar is voor iedereen, inclusief mensen met een visuele of cognitieve beperking. Denk aan:

• Aanpasbaar contrast en lettergrootte
• Ondersteuning voor schermlezers
• Heldere structuur en navigatie

Digitale toegankelijkheid is daarmee geen losse feature, maar een integraal onderdeel van het ontwerp en de techniek.

Resultaten en impact

De nieuwe website en subsites zorgen voor een moderne, toegankelijke en efficiënte digitale dienstverlening.

Resultaten

• Vernieuwde gemeentelijke website en meerdere subsites
• Eén centraal CMS voor beheer van alle platformen
• Hergebruik van functionaliteiten via het Open Webconcept
• Efficiënter contentbeheer

Impact

• Betere dienstverlening voor inwoners en bezoekers
• Lagere ontwikkel- en beheerkosten door samenwerking
• Meer flexibiliteit in doorontwikkeling
• Consistente digitale ervaring over alle sites

Conclusie

Met Alkmaar.nl laat de gemeente zien hoe digitale dienstverlening schaalbaar en toekomstbestendig kan worden ingericht. Door gebruik te maken van het Open Webconcept en een multisite-architectuur ontstaat een platform dat samenwerking stimuleert, kosten verlaagt en inwoners beter bedient.

Ook een toekomstbestendig gemeentelijk platform ontwikkelen?

Werk je aan digitale dienstverlening binnen de overheid en wil je schaalbaar en efficiënt ontwikkelen? Een open en herbruikbare aanpak kan kosten besparen en kwaliteit verhogen.