NVTZ: website en ledenportaal in één platform
De NVTZ wilde haar digitale strategie vernieuwen en één centrale plek creëren voor zowel leden als publiek. Yard ontwikkelde een online platform dat fungeert als corporate website én ledenportaal, volledig geïntegreerd met het CRM-systeem.
Over NVTZ
De Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in Zorg en Welzijn (NVTZ) is een onafhankelijke vereniging die zich inzet voor verantwoord toezicht binnen zorg- en welzijnsinstellingen.
Met meer dan 1000 lidorganisaties speelt de NVTZ een centrale rol in het professionaliseren en ondersteunen van toezichthouders in Nederland.
De uitdaging: één digitale omgeving voor alles
De NVTZ had de ambitie om haar visie op ‘De Digitale Vereniging’ te realiseren. Dit betekende dat versnipperde systemen en losse kanalen vervangen moesten worden door één geïntegreerd platform.
De belangrijkste uitdagingen:
- Eén omgeving voor zowel publieke informatie als ledenfunctionaliteit
- Integratie met Microsoft Dynamics CRM
- Efficiënt beheer van leden, content en evenementen
- Digitalisering van processen zoals accreditatie en opleidingen
- Gebruiksvriendelijke ervaring voor verschillende doelgroepen
Zonder integratie zou het beheer complex blijven en de gebruikerservaring gefragmenteerd.
Van losse systemen naar één geïntegreerd platform
Het nieuwe platform combineert een corporate website met een uitgebreid ledenportaal, waarbij verschillende systemen naadloos samenwerken.
Hybride platform: publiek en besloten
De website bestaat uit een openbaar deel en een afgeschermde ledenomgeving.
- Publiek: nieuws, artikelen, kennisbank en informatie
- Leden: profielbeheer, evenementen, opleidingen en accreditaties
Deze combinatie maakt het platform relevant voor zowel leden als externe bezoekers.
Slimme combinatie van WordPress en Yunits
De voorkant van het platform is gebouwd in WordPress, waarmee content eenvoudig te beheren is via de Gutenberg-editor.
Het ledendeel draait op Yunits, de communitysoftware van Yard. Functionaliteiten zoals:
- Inschrijven voor evenementen
- Aanmelden voor opleidingen
- Beheren van persoonlijke gegevens
lopen via dit systeem, zonder dat de gebruiker merkt dat er twee systemen samenwerken.
Integratie met Microsoft Dynamics CRM
Het platform is gekoppeld aan Microsoft Dynamics CRM, waarin alle ledeninformatie centraal wordt beheerd.
- Aanmeldingen voor evenementen en opleidingen worden direct verwerkt
- Gegevens worden automatisch gesynchroniseerd
- Nieuwe leden worden dagelijks ingeladen en uitgenodigd
Digitalisering van processen
Het platform ondersteunt belangrijke processen binnen de NVTZ.
Accreditatie ‘Goed Toezicht’
Lidorganisaties moeten jaarlijks aantonen dat zij voldoen aan accreditatienormen.
Via het platform:
- leveren organisaties digitaal hun gegevens aan
- wordt beoordeling gestructureerd verwerkt
- vervalt handmatige communicatie via e-mail
Dit maakt het proces efficiënter en overzichtelijker.
NVTZ Academie
Het platform biedt ook ruimte aan de NVTZ Academie, waar opleidingen en cursussen worden aangeboden.
- Aanmelden via de website
- Directe verwerking in CRM
- Betalingen via iDEAL
- Mogelijkheid voor parallelle sessies
Hierdoor wordt het volledige leerproces digitaal ondersteund.
Resultaten en impact
Het nieuwe platform brengt alle digitale activiteiten van de NVTZ samen in één omgeving.
Resultaten
- 1000+ lidorganisaties aangesloten
- Volledig geïntegreerd platform met CRM
- Website en ledenportaal in één systeem
- Geautomatiseerde processen voor accreditatie en opleidingen
Impact
- Efficiënter beheer van leden en data
- Betere gebruikerservaring voor leden en bezoekers
- Minder handmatige administratie
- Sterkere digitale positie van de vereniging
Conclusie
Met het nieuwe platform heeft de NVTZ haar ambitie van een digitale vereniging gerealiseerd. Door content, community en CRM te combineren ontstaat een geïntegreerde omgeving die zowel efficiënt als gebruiksvriendelijk is.
Veelgestelde vragen
Omdat dit zorgt voor een consistente gebruikerservaring en efficiënter beheer van content en functionaliteiten.
Alle gegevens worden centraal beheerd en automatisch gesynchroniseerd, wat fouten en handmatig werk vermindert.
Via geïntegreerde workflows voor inschrijvingen, beoordelingen en administratie binnen één systeem.
Ook een geïntegreerd platform ontwikkelen?
Werk je met leden, content en complexe processen? Een geïntegreerd platform kan zorgen voor overzicht, efficiëntie en een betere gebruikerservaring.
Andere inspiratiebronnen
Case
Slim contentbeheer voor gemeenten: altijd actuele website zonder extra werk
Hoe houd je honderden pagina’s op je gemeentewebsite actueel, zonder dat de webredactie overbelast raakt? Vijf gemeenten stonden voor deze...
Case
Vastgoed Nederland: samen sterker in de vastgoedmarkt
Vastgoed Nederland (voorheen VBO) wilde leden beter verbinden, de kennisuitwisseling stimuleren en de betrokkenheid bij de vereniging vergroten. Samen met...
Case
Vernieuwde online leeromgeving voor Special Heroes
Stichting Special Heroes Nederland zet zich in voor de sociale, mentale en fysieke ontwikkeling van mensen met een beperking. Om...